订单一般性说明

原材料经过切割，搬运，不可避免的会有刮花和划痕。我们在制作过程中会尽量避免和减少。如您对表面要求特别严格，请特别告知。另外材料一般都会存在一定的厚度公差，根据每种材料的种类而不同。详情请咨询我们专业的在线客户服务人员。

关于材料

原材料经过切割，搬运，不可避免的会有刮花和划痕。我们在制作过程中会尽量避免和减少。如您对表面要求特别严格，请特别告知。另外材料一般都会存在一定的厚度公差，根据每种材料的种类而不同。详情请咨询我们专业的在线客户服务人员。

关于尺寸

本公司所有的材料在长度和厚度上都会存在一定的误差，如您对尺寸要求特别严格，请特别告知。详情请咨询我们专业的在线客户服务人员。

关于价格

由于原材料规格众多，不同的尺寸价格不同。且具体的报价与您的订单需求相关。请联系我们的在线客户服务人员。我们的人员很专业，会快速专业地为您提供服务。

关于到货问题

我们已尽做大努力提供优质产品。但难免百密一疏。如您收到的货物有质量问题，或规格尺寸如订单要求不符，请及时联系我们的售后服务人员。我们会迅速回应，快速及时的提供质量问题解决方案并在与您达成一致后以最快速度解决，以便不影响您的生意。

售后服务说明

无论什么原因导致您的困扰，我们都感到万分抱歉，这说明我们的工作还存在缺陷，我们会不断改进提高。也请您不要着急，请第一时间联系我们，我们将全力解决。

以下几点请知悉：

如问题系我司人员错误导致或材质问题，我们会为您退换。但因为国际订单运输周期和海关等因素导致的复杂性，解决周期内还请您务必耐心并配合我司售后解决人员。

如产品是您特殊定制类的很抱歉我们这边无法支持退换货。

原材料属于工业型大宗商品，每位客户所需的尺寸规格不同，一旦切割等错误并非我司问题导致的很抱歉我司无法支持退换货。